+7 495 975-98-25
ежедневно с 9:00 до 20:00

Условия возврата товаров

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней.

При получении заказа перед его оплатой обязательно проверяйте внешний вид товара, его количество и комплектность, корректность заполнения гарантийного талона (для товаров, к которым он прилагается) - после передачи заказа претензии касательно внешних дефектов товара и его комплектности не принимаются.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмену не подлежат технически сложные товары надлежащего качества бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства), в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Если вам был передан товар ненадлежащего качества, вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Как вернуть:

  1. Заполнить заявление на возврат
  2. Обеспечить непосредственный возврат товара:
  • Для жителей регионов. Выслать скан заявления на info@pandora-alarm.ru и отправить товар с оригиналом заявления по адресу: 121351, Москва, ул. Коцюбинского, д.4. а/я 101 ИП Карцев А.Г.
  • Для жителей Москвы. Если заказ был приобретен в техцентре, товар необходимо вернуть в тот же техцентр вместе с заявлением на возврат. Если товар был заказан с доставкой, его необходимо вернуть по адресу: Москва, ул. Коцюбинского, д.4, офис 323.

Возврат денежных средств производится в том же виде, в котором была оплата: на тот же номер карты/электронный кошелек при безналичной оплате или наличными, в случае если товар был оплачен наличными.

 

 


Расскажите друзьям